隐私政策
发布日期：【2020】年【09】月【01】日
生效日期：【2020】年【09】月【01】日
更新日期：【2023】年【07】月【15】日
“乐龄e学堂”（以下简称应用）是由吉林广播电视大学（以下简称“我们”或“吉林电大”）为您提供的高品质教育内容的平台。吉林电大非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
请在向我们提交个人数据之前，阅读、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。本政策适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的网站和产品、服务。
本政策阐述了我们如何处理您的个人数据，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由我们在补充政策中，或者在收集数据时提供的通知中发布。
我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人数据
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.如何保护您的个人数据
4.数据存储地点及期限
5.如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人数据
个人数据是指单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份的信息。此类数据会在您使用我们的网站、App，以及与我们互动时由您直接提交给我们， 例如，当您创建账户或联系我们获得支持时；或者我们通过记录您如何与我们的网站、App交互而获得，例如，通过Cookie等技术，或者从您设备上运行的软件接收使用数据。 在法律允许的情况下，我们还会从公用和商用第三方来源获取有关数据，例如，我们通过从其他公司购买统计数据来支持我们的服务。我们收集的数据取决于您与我们互动的方式， 包括访问的网站或者App等，包括姓名、性别、学历层次、电话号码、所属学习中心等。在某些情况下，您可以选择不向我们提供个人数据，但如果您选择不提供，我们可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。
（1）创建账号
我们需要收集您的手机号信息，以便为您提供完整的“乐龄e学堂”服务，建议您在使用“乐龄e学堂”时注册或登录帐号。如果您仅需使用浏览和搜索等基本服务，则不需要注册或登录帐号。
（2）浏览/搜索/购买商品或服务
当您进入“乐龄e学堂”时，为了保障您能正常使用我们的服务和功能，我们会收集有关您使用本应用的信息、设备标识符（如：UDID/IMEI/SN，具体取决于您的设备） 、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、网络信息、运营商信息、MAC地址、Android ID等以及应用的基本信息。
当您登录帐号后，您可以购买商品。我们会收集和保存您的订单信息、课程购买记录，以便您在“乐龄e学堂”中查看上述信息。上述信息均会与您的帐号相关联，以便在您的其他设备上进行同步。
（3）课程和订单管理
为展示您的帐号的订单信息，并保障您的售后权益，“乐龄e学堂”将收集您使用过程中产生的订单信息、课程购买记录，用于向您展示订单，也便于您进行订单管理。
（4）课程学习
为了您了解各学科知识掌握情况，我们为您提供了课程学习服务。我们给您提供作业和考试，需要收集您拍摄的习题照片或上传的图库照片；
（5）评论
您可以对感兴趣的课程进行评论，也可以举报不良评论。我们将把有关您的评论、举报信息存储在您的帐号下，您的帐号昵称、头像和评论将始终对所有人可见。
（6）向您推送消息
我们可能会根据您的设备标识符（如：UDID/IMEI/SN，具体取决于您的设备） 、操作系统版本、当前设备用户昵称以及网络信息向您推送课程开始提醒、最新课程通知等消息。此外，为了更好地改进我们的产品或服务，我们会收集推送消息下发状态和处理记录。如需退订，您可以前往“我的”>“设置”>“消息设置”>“推送通知”来撤销您的许可。可能因不同版本而略有差异。我们集成了以下推送：
个推推送：com.igexin.sdk;com.g.gysdk
小米推送：com.xiaomi.mipush;com.xiaomi.push
个数应用统计：com.getui
支付宝：com.alipay
（7）帮助与客服
您也可以以文字和图片/视频的方式提交产品建议，以便我们优化产品。
（8）防范欺诈及其他恶意行为
（9）分析业务运营效率并衡量市场份额。
（10） 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。
（11）同步、共享和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据。
（12）保护我们产品、服务和客户或用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划。
（13）遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。
我们还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如，我们会收集汇总的统计数据，例如网站访问量。我们收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此，我们可以改善自己的服务，更好地满足客户需求。 我们可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。 我们会尽力隔离您的个人数据和非识别性数据，并单独使用这两种数据。如果个人数据掺杂了非识别性数据，依旧会被视作个人数据处理。
为了保护您或其他应用客户的权利，我们会根据以上收集的信息，进行风险控制，防止欺诈等违法活动。若您不提供这些信息，我们可能无法为您提供完整的上述服务。
我们如何使用 Cookie 和同类技术
（1） Cookie
为确保网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。 每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储用户偏好或购物篮内的商品等数据。
我们启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样，即改善用户体验。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。 借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
（2）设备权限调用
电话权限（设备信息）：当您使用本应用时，为了确保您能正常参加我们的活动，我们需要向您申请并获取此权限。当您登录帐号后，您可以购买商品，我们会收集和保存您的订单信息、课程购买记录，以便您在“乐龄e学堂”中查看上述信息。上述信息均会与您的帐号相关联，以便在您的其他设备上进行同步。我们建议您开启此权限。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。
存储权限：当您使用本应用时，我们需要向您申请并获取此权限，用于读取您的本地文件。您可以在“意见反馈”中上传图片、视频或音频文件，便于我们帮助您解决应用使用过程中遇到的问题。为了确保文件上传功能的正常使用，我们建议您开启此权限。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。
麦克风权限：当您使用本应用时，我们需要向您申请并获取此权限，用于您在讨论区、作业和考试中会上传音频文件，便于您有针对性地学习和提高。为了确保上传音频功能的正常使用，我们建议您开启此权限。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。
相机权限：当您使用本应用完成作业、考试和发布讨论内容、上传头像等功能时，您可以上传图片或直接拍照上传内容，我们需要向您申请并获取此权限。我们建议您开启此权限。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。
软件安装列表：当您使用支付、分享等功能时，我们需要向您申请并获取此权限。用户调取支付或分享软件，实现功能。我们建议您开启此权限。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。
您可以随时访问系统“设置”来管理您的系统权限。
本应用申请的权限清单会随版本的不同略有差异。
（3）如何保护和留存您的个人数据
我们重视个人数据的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人数据； 以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人数据重要性的认识。我们会尽力保护您的个人数据，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。
我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括： 完成该业务目的需要留存个人数据的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。 只要您的账户是为您提供服务必须，我们都将保留您的注册信息。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人数据。
（4）数据存储地点及期限
上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。
您的设备标识符（如：UDID/IMEI/SN，具体取决于您的设备） 、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、网络类型、应用的基本信息、运营商信息、有关您使用本应用的信息、MAC地址、Android ID、问题与建议信息（含“帮助与客服”中上传日志信息）将被保存两（2）年。
您的IP地址和部分使用“乐龄e学堂”的相关信息（如：购买记录，课程学习记录，作业，考试）会一直保留。
您在“意见反馈”的产品建议中提交的文字或截图将被保存两（2）年，到期后自动删除。
您的评论信息将被保存不超过两（2）年，或在您注销帐号后立即删除。
您签署协议的信息将在您的帐号销户三（3）年后删除。
其他与应用帐号相关的个人数据，将在您成功注销应用帐号后立即删除。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
（5）如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过访问隐私问题页面与其取得联系，我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
吉林电大将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策，可参阅吉林电大隐私声明。
联系人姓名：岳亮
联系人电话：13756699595
邮箱：jllnxxzx@163.com
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alipay 完全的网络访问权限、设备标识信息及地理位置信息 帮助用户在应用内使用支付宝支付,支付宝 SDK 会采集常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、Android_id、SSID、BSSID、设备基础信息【机型\厂商等】）、网络信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控
微信支付 设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点 为用户提供微信三方登录，帮助用户在应用内使用微信支付
腾讯TBS Wifi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、设备序列号、Android_id 获取网络状态，为用户提供即时通讯会话聊天，解决系统webview兼容性差、加载速度慢、功能缺陷等问题，优化用户的浏览体验
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阿里云 设备标识符（Android如IMEI、Android ID、IMSI、Serial、ICCID，iOS如IDFV、IDFA）、IP地址、MAC地址、WLAN接入点、手机号 发送验证码短信用于用户登录、注册，实现直播教学，收集观看记录